قول گارانتی
این محصول از زمانی که راه اندازی محصول قابل قبول است از یک دوره گارانتی یک ساله برخوردار خواهد بود.
خدمات راه اندازی
پس از رسیدن محصول به سایت مشتری، نیروهای فنی را برای کار با مشتری برای نصب و راه اندازی اعزام می کنیم و اپراتورها و پرسنل تعمیر و نگهداری مشتری را آموزش می دهیم.پرسنل فنی ما پس از پذیرش و امضای مشتری، سایت مشتری را ترک خواهند کرد.
خدمات آموزشی
اگر مشتری کارمندان خود را برای دریافت آموزش در شرکت ما بفرستد، ما ترتیبی خواهیم داد که پرسنل بسیار ماهر برای آموزش آنها و صدور گواهینامه برای افرادی که در آزمون قبول می شوند.به طور کلی دوره آموزشی یک هفته است که در این دوره مقدمات اقامت و اقامت را فراهم خواهیم کرد.
خدمات نگهداری
در مدت گارانتی، اگر هر گونه مشکلی که در هنگام استفاده مشتری از محصول به وجود می آید، هنوز تحت کمک راه دور ما قابل حل نباشد، تکنسین های خود را پس از دریافت اطلاعیه مشتری ظرف 72 ساعت برای رفع مشکلات به سایت ارسال می کنیم.اگر مشکلات ناشی از عملکرد مشتری ایجاد نشود، ما چنین خدماتی را رایگان ارائه خواهیم داد.
خدمات مادام العمر
پس از انقضای مدت گارانتی، شرکت ما خدمات مادام العمر را به کلیه مشتریان قراردادی ارائه می دهد و به موقع قطعات یدکی، محصولات و خدمات فنی را با مناسب ترین قیمت به مشتریان ارائه می دهد.
سرویس فایل
پس از اجرای قرارداد، پرونده هایی را برای مشتریان تشکیل خواهیم داد که شامل قراردادهای فروش، پارامترهای فنی، فرم وظایف تولید، گزارشات راه اندازی و فرم های پذیرش، نقشه های فنی مربوطه و ... می باشد.